უხილავი ექსპერტის პარადოქსი: რატომ კარგავენ შესაძლებლობებს საუკეთესო პროფესიონალები (და როგორ მოვიპოვოთ ხილვადობა)

ავტორი: ნინო კობერიძე (Persona-ს დამფუძნებელი) წაკითხვის დრო: 5 წუთი თემა: პერსონალური ბრენდინგი, ექსპერტის მარკეტინგი, ქართული ბიზნეს-გარემო.

წლების განმავლობაში ვცხოვრობდი რწმენით: „საქმემ თავად უნდა ილაპარაკოს.“

ვიყავი „რუხი კარდინალი“ – სტრატეგიული კომუნიკაციების სპეციალისტი, რომელიც კულისებში დგას და სხვებს უნათებს პროჟექტორებით. მეგონა, რომ ჩემი წლების გამოცდილება, ჩემი პროფესიონალიზმი და უზარმაზარი შედეგები საკმარისი იყო.

მაგრამ ერთმა კონკრეტულმა მომენტმა, სადაც ჩემი კომპეტენცია უდავო იყო, ყველაფერი შეცვალა. როდესაც ძალიან მნიშვნელოვან პროექტზე, რომელიც ჩემთვის იყო შექმნილი, არჩევანი სხვა კანდიდატზე შეაჩერეს.

არა იმიტომ, რომ ის უკეთესი იყო. ობიექტურად რომ ვთქვათ, გამოცდილებით ჩამოუვარდებოდა კიდეც. ის აირჩიეს მხოლოდ ერთი მიზეზით: ის იყო „ხმაურიანი“, მე კი – „ჩუმი“.

ამ დღეს მწარედ გავაცნობიერე: თანამედროვე სამყაროში ანონიმური პროფესიონალიზმი აღარ ფასობს. თუ შენ არ საუბრობ შენს შედეგებზე, ბაზარი თვლის, რომ შედეგები არც გაქვს. ეს არის უხილავი ექსპერტის პარადოქსი და რეპუტაციული კაპიტალის უდიდესი დანაკარგი.

ბაზრის გამოწვევა: ქართული თავმდაბლობის ხაფანგი (ექსპერტის დილემა)

ეს არ არის მხოლოდ ჩემი პირადი კრიზისი. დაკვირვების შემდეგ, დავინახე სისტემური პრობლემა ქართულ ბაზარზე, რომელსაც „ექსპერტის დილემას“ ვუწოდებ.

ქვეყანაში უამრავი უმაღლესი კლასის პროფესიონალი – ექიმები, იურისტები, ფინანსისტები – რომლებიც ჩრდილში რჩებიან. ამას ორი მთავარი ბარიერი განაპირობებს:

• კულტურული კოდი (უხერხულობა): ღრმად გვაქვს გამჯდარი, რომ საკუთარ თავზე საუბარი „ტრაბახია“ და არაპროფესიონალური. გვეშინია, რომ საჯაროობა ჩვენს რეპუტაციას დააზიანებს.
• დროის და რესურსის დეფიციტი: ექსპერტები დაკავებულები არიან საქმის კეთებით და არა ამ საქმის „შეფუთვით“. მათ არ იციან, როგორ აქციონ თავიანთი ფასდაუდებელი გამოცდილება ავთენტურ კონტენტად ისე, რომ ეს არ გამოიყურებოდეს ყალბად ან ზედაპირულად.

შედეგად, ბაზარს იპყრობენ არა საუკეთესოები, არამედ ისინი, ვინც საუკეთესოდ „წარმოაჩენენ“ თავს. სწორედ აქ არის საჭირო პერსონალური ბრენდინგის სტრატეგია.

ყველაზე დიდი პარადოქსი: მეწაღე უწაღებოდ – ბრენდინგი ექსპერტებისთვის

ყველაზე მძიმე იყო იმის გაცნობიერება, რომ ამ პარადოქსის მსხვერპლი მეც აღმოვჩნდი. მე, ადამიანი, რომელიც წლებია სხვების იმიჯს ვაშენებდი, სრულიად შეუმჩნეველი აღმოვჩნდი საკუთარი თავის წინაშე.

მიჭირდა საკუთარ მიღწევებზე საუბარი, მიჭირდა დროის გამონახვა საკუთარი ბრენდისთვის. მაგრამ სწორედ ამის აღიარება გახდა ჩემი ძალა.

მივხვდი, რომ ანონიმურობის პრობლემის გადასაჭრელად საჭიროა არა ზოგადი მარკეტინგი, არამედ სისტემა. Persona-ს სისტემა, რომელიც:

• დაძლევს ფსიქოლოგიურ ბარიერს (ტრაბახის შიშს).
• უზრუნველყოფს სტრატეგიულ მიდგომას (ქაოსის ნაცვლად).
• გადააქცევს რთულ ექსპერტიზას გასაგებ და ავთენტურ კონტენტად.

ამ კრიზისის შედეგად დაიბადა „Persona“. ეს არ არის უბრალოდ სერვისი – ეს არის ჩემი პასუხი უხილავობის პრობლემაზე, რომელიც ასე მძაფრად დგას ქართველი ექსპერტების წინაშე.